Статья о том, как правильно общаться с клиентами в социальных сетях. В ней рассказывается о скорости ответа, о том, что нужно относиться к клиенту как к большому ребенку, о дружеском общении и о том, как соблюдать баланс при ответе на несколько вопросов. Все правила направлены на то, чтобы сделать клиента постоянным.